この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Clinovate（以下「当社」）が提供する教育支援サービス「MedFocus™」（以下「本サービス」）に関する条件を定めるものです。ご利用にあたり、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（サービス内容） 本サービスは、医学部学士編入・再受験を志す受講生に対し、個別指導・学習計画立案・相談対応などの支援をオンラインで提供するものです。
第2条（利用契約の成立）
- 本サービスの利用を希望する者（以下「受講生」）は、当社所定の方法により申込みおよび決済を行うものとします。
- 当社が前項の申込みを承諾した時点で、当社と受講生との間に本サービスの利用契約が成立するものとします。
- 受講生は、申込み時点で本規約の内容に同意したものとみなされます。
第3条（料金および支払い）
- サービス利用料は、スタンダードプランで月額50,000円、バランスプランで月額35,000円、ライトプラスプランで月額25,000円、ライトプランで月額20,000円（税込）とし、初回は3か月分一括でお支払いいただきます。
- 別途入会金が3万円発生いたします。
- お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、その他当社が定める方法とします。
- 本サービスは自動更新型の月額サブスクリプション方式とし、受講生が所定の手続きを行わない限り、翌月以降も同一条件で課金が継続されます。
- 銀行振込の場合の振込手数料は利用者の負担とします。
第4条（受講開始日と決済日）
- 本サービスの提供開始日は、利用契約成立日（申込みおよび決済完了日）から原則として2営業日以内とします。
- 面談回数は、毎月1日から末日までの暦月単位で管理され、各プランに定める回数を上限として実施されます。
- 月の途中で入会した場合の取扱いは、以下の通りとします。
・毎月1日から19日までに利用契約が成立した場合、当月分の面談を実施します。
・毎月20日以降に利用契約が成立した場合、当月は面談を実施せず、翌月から面談を開始します。 - 月途中入会の場合、当月の面談回数が通常より少なくなる、または実施されない場合があります。ただし、当月中に実施されなかった面談については、翌月以降に振替実施することができるものとします。
- 面談の振替は、当社が別途定める運用ルールの範囲内で行うものとします。
第5条（キャンセル・返金）
- 初回支払い分（3か月分）は原則として返金不可とします。
- サービスの停止を希望する場合、次回課金日の3営業日前までに当社に連絡することで、翌月以降の請求を停止できます。課金日はサブスクリプションを開始した日となります。
第6条（講師の変更）
- 当社は、受講生の要望・講師の都合等に応じて講師を変更することがあります。初回3か月期間中の講師変更は原則として不可とします。
- 講師の変更によりサービスの本質が大きく損なわれない限り、これを理由とした返金等には応じません。
第7条（禁止事項）
1. 以下の行為は禁止とします。
（1）講師との直接契約・引き抜き行為
（2）第三者へのサービス内容の開示・譲渡
（3）不正アクセスや妨害行為、その他違法行為
2. 利用者が当社の講師に対して、当社を介さずに直接報酬を支払う契約・依頼等（いわゆる引き抜き行為）を行った場合、当社は当該行為によって被った損害について、利用者に対し法的手段をもって損害賠償を請求できるものとします。
第8条（免責事項）
- 当社は、学習支援を提供しますが、合格を保証するものではありません。
- 通信回線や端末の不具合等、当社の責に帰さない事由によるトラブルについては責任を負いません。
第9条（個人情報の取扱い） 当社は、取得した個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理・利用します。
第10条（契約の解除） 受講生が本規約に違反した場合、当社は通知なく契約を解除し、サービスの提供を停止することができます。
第11条（準拠法および管轄） 本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
【作成：2025年5月21日 最終改定日：2026年2月3日】 株式会社Clinovate